Ayuda de Snug
Snug reduce tus videos para que quepan en el tamaño que elijas, directamente en tu iPhone o iPad.
¿Dudas, problemas o ideas? Escríbenos a polymer-beaus2m@icloud.com
Si algo salió mal, nos ayuda mucho que incluyas el modelo del dispositivo, la versión de iOS, el tamaño y la duración del video original y el tamaño que elegiste. No hace falta enviar el video. Si Snug muestra un error, toca Reportar este problema y estos datos se completan solos.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué el video quedó más pequeño que el tamaño que elegí?
- Snug deja un pequeño margen para no pasarse nunca del límite. Cuenta 1 MB como 1,000,000 bytes, así tu video queda dentro del límite de las apps.
- ¿Snug cambia o borra mi video original?
- Nunca. El resultado siempre se guarda como un elemento nuevo en Fotos o como un archivo nuevo en la carpeta que elegiste.
- ¿Puedo cambiar de app mientras se reduce el video?
- En iOS 26 o posterior, sí. La reducción continúa y el progreso aparece en el sistema. En versiones anteriores, deja Snug abierto hasta que termine. Si fuerzas el cierre de Snug, solo vuelve a empezar.
- Mi video no se guardó en Fotos.
- Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Fotos > Snug y permite agregar fotos. Luego toca Guardar de nuevo en la pantalla del resultado.
- Dice que no se puede convertir HDR a SDR.
- Elige HEVC y activa Mantener HDR. Tu video HDR seguirá en HDR.
- ¿Snug es gratis?
- Sí. Como oferta de lanzamiento, todas las funciones son gratis ahora. Si descargas Snug durante la oferta, seguirá gratis para ti para siempre, incluso cuando llegue el pase de por vida. Nunca será una suscripción.